景区检票员辱骂游客,景区检票员辱骂游客怎么处理
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海口高铁检票员殴打送站老人致死被批捕,***后曾左手持烟面无表情,你怎么看?
我每年都去三亚住几个月,三亚人给我的印象很不好,他们抵触东北人,在超市我看到保安因为一点小事就骂东北人,最后大伙给啦开了,还有前年我的朋友在大东海游泳,摩托艇开过来没有避让或者避让不及时把我的朋友的头给创了一个口子,当时开摩托艇的人还停下来看了我朋友一眼,他们认为没事就开走了,我的朋友游上岸后鲜血直往下流,是岸上的朋友帮忙叫120救护车给他送到医院,之后联系大东海管理方让他们找创人的摩托艇,他们一直说找不到,实际大东海开摩托艇的就那几家,大东海一直推脱,我认为他们地方保护注意太严重。
刚刚看了一个新闻,说海南高铁车站出事了,几个检票员与强闯无票进站的送客人员发生了冲突,据说冲突升级,其中一个老头挨了检票员的打,结果诱发了冠心病,造成了死亡。而检票员也受了轻微伤。这个***闹得很大,网络上众说纷纭,有指责车站的,也有说无票进站人员也有一部分责任。
我有几点个人的意见。
第一,该***的完整过程没有公开,不能听媒体的一面之词,要保持观望,静待***发展。
第二,很多服务行业强行规定“打不还口,骂不还手”,这种规定属于严重侵犯工作人员的***。大家都是人,尊严是一样的,凭什么要“打不还口,骂不还手”?
如果工作人员被攻击之后,单位可以讨回公道,倒是可以遵守这种规定,但实际上都是员工自认倒霉,没有任何人替他们讨回公道。工作人员凭什么要自认倒霉,这不是纵容了不正之风吗?
很多旅客也有素质很差的,蛮不讲理的,他们对任何人都会恶意攻击。他们如果对工作人员进行过分的攻击,而单位不能合理的维护工作人员的正当权益的话,我认为工作人员应该还手。哪怕被处分,也应该还手。人的尊严和公正是第一位的,为你服务,但不等于做奴才。
第三,综合这次发生在海南的***,又要具体分析。这个检票员的错误在于,他下手太重。从目前描述看,还没有证据证明他被对方过分的***。如果对方只是言语辱骂或者轻微推搡,我觉得他没有必要报复回去。即使报复,也应该保持在低烈度,不可过分。
具体的说,应该这样看待。
A,检票员人高马大,对方虽然动手,但只是一个人,而且是老年人(或者是妇女),这时候不应该还手。
B,对手先动手,而且不仅一个人,几个人围攻殴打检票员,则检票员应该还手。
别抱怨,也别说你倒霉啊,这样的事情迟早会在某一些人身上发生,因为你的脾气不好好发脾气和发火,莫名其妙的大脾气就来了,你说这样的倒霉的事情是不是迟早会发生。
你的脾气怎么去收脸呢?就是看所有的人都像看一尊佛,像看一尊佛菩萨来了。服务行业的人一定要允许顾客冲你发脾气。这是什么原因呢?因为你做的是服务这行业,你接待的每一个客人呐都不一样,人上百人形形***。你不能要求每一个顾客的文明词水准都和你一样啊,都是高大上,这是不可能的。
人的破脾气呀,真是一旦控制不好呢,说不准什么时候就来脾气爆发以后,往往是不计后果的。这个倒霉的事情发生了,你就受着吧,受着吧,没有办法。这都是经验教训啊,以后做人做事儿的时候要加好多的小心,这火爆脾气呀,这跟火气来了,你不是要压抑,是平时的时候要修炼,有提升自己,我觉得有些人呢还是啥呢,王小的事情干的比较多,贪心表中还有这个***心呐,也比较重,往往这种情况下呢,真的是人心有问题了,特倒霉的事情。
心灵安静下来,放空自己,心里头不要挂那些乱七八糟的事情,啥也不挂,挂的啥呢?指望别人的好不好,爱的社会,一定要从服务社会大众的角度出发,去做利益众生的一切好事情。别人可以重用我们,我们也可以纵容别人,但是绝对不可以纵容自己,不能在这个问题上,这是个原则,不能放过自己。不能让自己的心灵啊,杂草丛生,人呢,浮躁了,那就是毛病,要找一找原因,看看我们这个浮躁的原因到底在哪里?不能把自己弄得像特朗普是说跳马猴子就跳马猴!
到此,以上就是小编对于景区检票员辱骂游客的问题就介绍到这了,希望介绍关于景区检票员辱骂游客的1点解答对大家有用。
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